Cómo recuperar una factura perdida en el portal del SAT
Recupera una factura perdida descargando su XML del portal del SAT con tu RFC. Cómo obtener facturas de años anteriores y cuántos años guardarlas.
Si perdiste una factura, entra al portal de factura electrónica del SAT con tu RFC y contraseña o e.firma, consulta tus facturas recibidas y búscala por folio fiscal o por fecha. Ahí descargas el XML, que es la factura. Si se emitió a tu RFC, ahí debe estar, porque toda factura pasa por el SAT antes de emitirse.
¿Cómo se recupera una factura en el portal del SAT?
Una factura perdida se recupera con el servicio Consulta y recuperación de comprobantes del SAT, que sirve para las facturas que emites y para las que recibes. No tienes que pedírsela al proveedor.
- Entra al portal. En sat.gob.mx, sección Factura electrónica, con tu RFC y contraseña o con tu e.firma.
- Elige facturas recibidas. Si la factura es de un gasto tuyo, tú eres el receptor.
- Búscala. Por folio fiscal, si lo tienes, o por rango de fechas de emisión.
- Descarga el XML. Ahí mismo puedes bajar el PDF si lo quieres impreso.
La consulta solo muestra los primeros 500 resultados, así que si buscas por fechas, usa un rango corto. Puedes bajar hasta 2,000 XML al día. Si el portal te da un folio de descarga en vez del archivo, el SAT tiene hasta 48 horas para prepararlo; lo recoges en la opción "Recuperar descargas de CFDI", donde se queda 72 horas.
¿Qué hago si mi factura no aparece en el SAT?
Si tu factura no aparece en el SAT, primero revisa que el rango de fechas cubra el día en que se emitió, que puede ser días después de tu compra.
Si aun así no aparece, hay dos explicaciones probables. Pudo emitirse a otro RFC, porque el portal solo te muestra las facturas emitidas al tuyo. O el emisor nunca la timbró, es decir, nunca la mandó al SAT como lo exige el artículo 29 del Código Fiscal. En los dos casos, pídesela al emisor como si nunca te la hubiera dado, con tus datos fiscales completos. En qué hacer si tu proveedor no te da factura está el orden para pedirla y el servicio del SAT para reportarlo.
Si la factura nunca se hizo y todavía tienes el ticket, el plazo para facturarlo lo pone cada comercio. Revisa cómo facturar un ticket y sus plazos.
¿Cómo obtener facturas de años anteriores?
Las facturas de años anteriores se descargan en el mismo portal, hasta 5 años atrás más el ejercicio en curso, según el manual del SAT. Cada consulta cubre como máximo 12 meses, así que 2023 y 2024 son dos consultas.
¿Cuántos años hay que guardar las facturas?
Las facturas se guardan cinco años, contados desde que presentaste la declaración en la que las usaste, o desde que debiste presentarla. Lo dice el artículo 30 del Código Fiscal. Una factura de un gasto de 2024, que entró en la declaración anual que presentaste en 2025, se guarda hasta 2030.
El SAT tiene el mismo plazo para revisarte. El artículo 67 le da 5 años para determinar impuestos que no pagaste, y 10 si, entre otros casos, no llevas contabilidad, no la conservas o no presentaste la declaración que te tocaba.
No uses el portal del SAT como tu archivo. Tu plazo empieza a correr con la declaración, meses después de la compra, así que a principios de 2030 todavía tienes que conservar la factura de 2024 del ejemplo, y para entonces el portal ya no llega hasta 2024.
¿Cómo no perder la siguiente factura?
Para no perder la siguiente factura, descarga el XML el día que llega y guárdalo en una carpeta por mes. Si lo que se te pierde son los tickets antes de facturarlos, con Dedukta mandas la foto del ticket por WhatsApp, nosotros pedimos la factura y te llega el XML. De cada 10 tickets que entran, 9 terminan en factura. Prueba Dedukta 14 días gratis, sin tarjeta.
Fuentes
- Código Fiscal de la Federación, artículo 29, fracciones IV y V; artículo 30, tercer párrafo; artículo 67, primer párrafo y párrafo de los diez años. Última reforma DOF 09-04-2026 (Cámara de Diputados).
- SAT, Consulta y recuperación de comprobantes: quién lo usa, con qué se ingresa, descarga del XML o su representación impresa y límites de 500 resultados, 2,000 XML por día, 48 horas y tres días. Consultado el 30 de octubre de 2026.
- SAT, Descarga masiva de CFDI, manual de usuario, enlazado desde la página anterior: búsqueda por folio o fechas, consultas de hasta 12 meses, historia de 5 años más el ejercicio en curso, facturas canceladas solo para el emisor, 72 horas de disponibilidad. Consultado el 30 de octubre de 2026.
Esto no es asesoría fiscal. Son las reglas generales con su fuente; tu caso lo revisa tu contador.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si Hacienda me pide facturas de hace 5 años?
Revisa con tu contador qué tienes que entregar y en qué plazo. El portal del SAT llega hasta 5 años atrás más el ejercicio en curso, así que una factura más vieja tiene que salir de tu archivo o del emisor. Sin el XML, ese gasto no tiene comprobante ante el SAT.
¿Puedo descargar una factura que el emisor canceló?
No como receptor. Según el manual del SAT, solo el emisor puede descargar el XML de una factura con estatus cancelado. Pregúntale al emisor por qué la canceló.
¿Me sirve el PDF si perdí el XML?
Solo como respaldo. El artículo 29 del Código Fiscal dice que la representación impresa "únicamente presume la existencia" del comprobante.