Cómo facturar tu boleto de ADO

ADO factura en factura.grupoado.com.mx con el folio de 12 dígitos y el asiento de tu boleto. Plazo: el mes de compra y hasta 7 días del siguiente.

Autobús de ADO, gris con franjas rojas, estacionado en los andenes techados de la central de autobuses de Córdoba, Veracruz.
  • Pide: folio y asiento
  • Folio: 12 dígitos
  • Plazo: mes + 7 días

Lo esencial

Portal oficial
factura.grupoado.com.mx, verificado el 18 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «NÚM. FOLIO:»: 12 dígitos, sin espacios ni guiones
  • «NÚM. ASIENTO:»: solo números
  • «R.F.C.:»: con homoclave, sin espacios ni guiones
  • «CAPTCHA:»: los caracteres de la imagen
Plazo
El mes en que compraste el boleto y hasta el día 7 del mes siguiente. El portal («durante el mes que los compraste y como máximo 07 días del siguiente mes»). Para facturar en taquilla, la ayuda de ADO dice «30 días naturales dentro del mes».
Tus datos
En «DATOS FISCALES»: «Nombre», domicilio con «Código Postal», «Régimen Fiscal», «Uso de CFDI» y «Correo Electrónico». La ayuda de ADO pide la razón social sin «S.A. de C.V.».
Quién factura
Autos Pullman, S.A. de C.V., APU640930KV9
Ilustración: el boleto de viaje directo se factura en el portal; el intermedio u ordinario, solo en taquilla; el abierto no se factura, le faltan fecha, hora y asiento. No todo boleto de ADO se factura en el portal. Directo, de origen a destino En el portal Intermedio u ordinario Solo taquilla Boleto abierto No se factura Al abierto le faltan fecha, hora y asiento. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ilustración de un boleto de taquilla de ADO con datos inventados. El asiento sale junto a la fecha de salida; el folio de 12 dígitos, arriba de la leyenda «Conserve su boleto». Los dos se repiten en el talón, sobre el código de barras. MARCA (LINEA): SERVICIO: ADO PRIMERA ORIGEN: PUEBLA CAPU DESTINO: VERACRUZ FECHA DE SALIDA: ASIENTO: 12/10/2026 LUNES 23 HORA DE SALIDA: TIPO: 08:30 MAÑANA ADULTO NOMBRE: PASAJERO EJEMPLO LUGAR Y FECHA DE EXPEDICION PUEBLA 11/10/2026 120458731906 CONSERVE SU BOLETO, ES SU SEGURO DE VIAJERO ORIG DEST ASIENTO PUE VER 23 120458731906 2 1 2 1 Asiento: el número Folio: 12 dígitos Otra vez al pie, en el talón ILUSTRACIÓN
Ilustración con datos inventados.

Si tu boleto trae «transactionId» y «ticketNumber», escríbelos juntos en «NÚM. FOLIO:», como indica el portal.

Si compraste en línea, descarga el boleto en «Mis viajes» de ado.com.mx con el «Número de operación (12 dígitos)».

Paso a paso en el portal

Portal de facturación de ADO vacío, con el plazo a la izquierda, los campos Núm. Folio, Núm. Asiento, R.F.C. y Captcha numerados del 1 al 4 y los botones Ingresar otro Ticket y Enviar, 5 y 6.
Captura del 18 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra a factura.grupoado.com.mx.
  2. Escribe el folio (1), el asiento (2) y tu RFC (3), y copia el captcha (4).
  3. Para sumar boletos, da clic en «Ingresar otro Ticket» (5) y captura el siguiente; caben hasta 40.
  4. Da clic en «Enviar» (6), acepta «¿Deseas continuar con la facturación?», llena tus datos fiscales y da clic en «Facturar».
  5. Descarga el PDF y el XML; también llegan a tu correo en el día.

Revisa tus datos antes de «Facturar»: el portal avisa que la factura emitida no se puede cancelar.

Errores comunes

«Relacion folio-asiento invalida (Folio no Existe)»

Folio y asiento no coinciden o el folio está mal escrito, según la ayuda de ADO. Compáralos con el boleto y copia el captcha nuevo.

«El RFC es inválido, por favor revise»

El portal revisa tu RFC antes que el boleto. Escríbelo completo, con homoclave.

«Captcha es incorrecto intenta de nuevo»

Copia otra vez la imagen; si no se lee, cámbiala con las flechas.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo facturo un boleto de ADO de servicio intermedio?

Solo en taquilla, con el boleto, tus datos fiscales y un correo. Según la ayuda de ADO, no hay vía por internet ni teléfono.

¿Cómo recupero o reimprimo mi factura de ADO?

En «Descargar o reimprimir facturas anteriores», con folio y asiento o con serie y número de factura, solo del mes anterior o el vigente. «Refacturar» corrige tus datos una sola vez.

¿Puedo facturar si perdí mi boleto de ADO?

Sí. El boleto de taquilla no se reimprime, pero HOLA (chat o solucioneshola@ado.com.mx) te da folio y asiento si le das los datos exactos de tu viaje.

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Dedukta no está afiliado con ADO. ADO es marca de su titular. Foto de portada: Chicocabrio (recortada), CC BY-SA 4.0.