Cómo facturar tu ticket de Cinépolis

Cinépolis factura con cuatro datos del ticket: cine, número de transacción, fecha y monto, este sin el cargo por servicio. Tienes 30 días, dentro del año.

Entrada de Cinépolis en Gran Plaza Mazatlán, Sinaloa, con el letrero sobre la fachada, gente formada en la taquilla y los kioscos de autoservicio a la derecha.
  • Datos: 4 del ticket
  • Plazo: 30 días
  • Cargo por servicio: aparte

Lo esencial

Portal oficial
cinepolis.cdc.origon.cloud, verificado el 18 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Ingresa el número de cine donde hiciste tu compra»: en la lista «Selecciona la sucursal»
  • «Muy bien, ¿Cuál es tu número de transacción?»: «No. Transaccion» del ticket
  • «¿Cuál fue la fecha de tu compra?»: en el calendario
  • «¿Cuál fue el monto de tu compra en […]?»: «no incluyas Donativos, Servicio ni Cargo por Servicio»
Plazo
30 días naturales desde la compra, siempre que sea del año en curso. Lo dicen los términos y condiciones de Cineticket de Cinépolis, apartado 5 «Facturación». El portal no muestra plazo.
Tus datos
Tu RFC; después, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI. La factura llega al correo que captures.
Quién factura
Exhibidora Mexicana Cinépolis, S.A. de C.V., TCI121023F10
Ilustración de qué va en el monto. Boletos y alimentos son tu monto y se facturan en el portal de Cinépolis; el cargo por servicio de una compra en línea lo cobra BowEight y se pide a facturacion@b8technologies.com; un donativo se factura aparte, como «Donativo». En «monto» va solo lo que factura Cinépolis. Boletos y alimentos $180.00 Es tu monto: factúralo en el portal de Cinépolis. Cargo por servicio (en línea) $24.00 Lo cobra BowEight: facturacion@b8technologies.com Donativo $5.00 Aparte, en el mismo portal, como «Donativo». ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ilustración de un ticket de dulcería de Cinépolis con datos inventados. Arriba, el cine y «No. Trans»; al pie, en «Datos de facturacion», el número de transacción, el cine partido en dos renglones, el monto y la fecha, marcados del 1 al 4. 123-C. Plaza Ejemplo AV. EJEMPLO 456 COL. CENTRO CP 00000 No. Trans: 25830416 Punto de Venta: 123DUL02 Fecha: 15/10/2026 07:42 pm Producto/Cant TOTAL COMBO NACHOS 185.00 TOTAL: $185.00 Precios con IVA incluido Datos de facturacion No. Transaccion: 25830416 Cine: 123-C. Plaza E jemplo Monto $185.00 Fecha 15/10/2026 EXHIBIDORA MEXICANA CINEPOLIS SA DE CV TCI121023F10 Puede solicitar su factura en el area de atencion a clientes o en el portal: www.cinepolis.com 2 2 1 4 3 También arriba Transacción Cine: su número Monto Fecha de compra ILUSTRACIÓN
Ilustración con datos inventados.

Copia los cuatro datos de «Datos de facturacion», al pie, como en el ticket de ejemplo del portal. El nombre del cine se corta en dos renglones: en el portal basta su número, el que abre ese renglón.

Paso a paso en el portal

Las cuatro pantallas vacías del portal de Cinépolis, una pregunta por pantalla, numeradas del 1 al 4. El número de cine con la lista abierta (009 - C. México, 011 - Xtreme Churubusco, 021 - C. Hollywood), el número de transacción, el calendario de la fecha de compra y el monto en pesos, que pide no incluir donativos, servicio ni cargo por servicio.
Captura del 18 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra a cinepolis.cdc.origon.cloud, la liga «Facturación electrónica» del pie de cinepolis.com. Da clic en «Iniciar» y deja marcado «Factura».
  2. Escribe el número de tu cine y elígelo en la lista (1).
  3. Escribe el número de transacción (2) y elige en el calendario la fecha de compra (3).
  4. Escribe el monto (4) y da clic en «Siguiente».
  5. Captura tus datos fiscales.

Si aun así el portal no encuentra tu ticket, su «Ayuda» indica escribir a soporte_ef@cinepolis.com con los cuatro datos de facturación del ticket y tus datos fiscales.

Errores comunes

«No fue posible obtener la información del ticket»

Alguno de los cuatro datos no coincide. Revisa primero el monto, sin donativo ni cargo por servicio, y la fecha.

«Ingresa el monto exacto de tu compra»

Diste «Siguiente» con el monto vacío. Escribe el de «Monto», en «Datos de facturacion».

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo facturo en Cinépolis VIP?

En el mismo portal: los cines VIP están en la lista con su número, como «1226 - C. VIP Mitikah».

¿Cómo facturo una compra en línea de Cinépolis?

Los boletos y alimentos, en el portal. El cargo por servicio lo cobra BowEight Technologies LLC, no Cinépolis: según los términos de Cinépolis, esa factura se pide en el cine o a facturacion@b8technologies.com con tu comprobante.

¿Se factura la dulcería de Cinépolis?

Sí, con los mismos cuatro datos. El ticket de ejemplo del propio portal es de dulcería (punto de venta «060DUL07»).

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Dedukta no está afiliado con Cinépolis. Cinépolis es marca de su titular. Foto de portada: Roedor Pacheco (recortada), CC0 1.0.