Cómo facturar tu ticket de El Palacio de Hierro

El Palacio de Hierro pide los 18 dígitos bajo el primer código de barras del ticket, no el código largo del final, además del total y un captcha.

Entrada de El Palacio de Hierro en el Centro Histórico de la Ciudad de México, con la marquesina «EL PALACIO DE HIERRO, S.A.» sobre las puertas y el Café Palacio a la izquierda.
  • Código: 18 dígitos
  • Captcha: 5 números
  • Descarga: código por correo

Lo esencial

Portal oficial
elpalaciodehierro.com/facturacion, verificado el 18 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «* Código de Ticket»: 18 dígitos, bajo el primer código de barras
  • «* Total»: el total del ticket, sin comas y con centavos tras un punto (1335.25)
  • «* Código de Seguridad»: los 5 números de la imagen
Plazo
No hay plazo publicado. No lo mencionan el formulario, sus «?», el ticket ni la ayuda de elpalaciodehierro.com (revisados el 18 de octubre de 2026).
Tus datos
Tu «RFC» y, después, «Régimen Fiscal», «Nombre Completo» o razón social, «Código Postal», «Uso CFDI» y el «Correo Electrónico» que recibe la factura.
Quién factura
El Palacio de Hierro, S.A. de C.V., PHI830429MG6
Ilustración con datos inventados: un ticket con dos códigos de barras. El «Código de Ticket» es el de 18 dígitos, justo bajo el pago; el del final, de 28 dígitos, no es, y el campo solo acepta 18. La ayuda del portal dice «parte inferior» porque su ticket de ejemplo trae uno solo. ¿Dos códigos de barras? El bueno tiene 18 dígitos. TOTAL $1,280.00 TARJETA BANCARIA 100731842209365187 NÚMERO DE PRODUCTOS TOTAL DE MONEDAS 0810472951836204715309268417 «Código de Ticket» 18 dígitos, bajo el pago. No es este 28 dígitos: el campo solo acepta 18. Su ayuda dice «parte inferior»: su ejemplo trae uno solo. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ticket real de una tienda El Palacio de Hierro, con la venta, la terminal, la tarjeta, la autorización, el ARQC, quien atendió y los dos códigos de barras con sus números tapados. El TOTAL va a la mitad; bajo el pago, el código del ticket; al final, el segundo código.

Sin etiqueta: son los 18 dígitos bajo el código de barras que sigue al pago.

Paso a paso en el portal

Formulario vacío «Ingresa el código de ticket» del portal de El Palacio de Hierro con Código de Ticket (1), RFC (2), Total (3), Código de Seguridad y su imagen (4) y el botón Siguiente (5); a la derecha, su ticket de ejemplo con el código en la parte inferior.
Captura del 18 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra a elpalaciodehierro.com/facturacion y escribe el código (1) sin espacios.
  2. Escribe tu RFC (2), el total (3) y los 5 números de la imagen (4); si no se leen, cámbiala con las flechas. Da clic en «Siguiente» (5).
  3. En «Escribe tu información fiscal», llena tus datos como vienen en tu constancia.
  4. En «Factura tus productos», marca los artículos (la casilla superior los marca todos) y genera la factura. Para descargar el PDF o el XML, el portal manda un código de verificación a tu correo.

¿Ya lo facturaste? Con el mismo código, el portal avisa «Este ticket ya fue facturado previamente» y te deja consultarlo; con serie y folio, usa «Búsqueda Avanzada».

Errores comunes

«El número de ticket debe tener 18 dígitos.»

Te faltan dígitos. Copia el número completo bajo el código de barras.

«El dígito verificador del ticket introducido no es valido.»

Hay un dígito mal copiado, o es el código del final, que el campo corta a 18.

«El ticket indicado causó IEPS, para facturarlo diríjase al módulo de atención a clientes.…»

Tu compra lleva IEPS (galletas, dulces, botanas). «Continuar sin IEPS» factura sin desglosarlo; desglosado, solo en la tienda.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo facturo una compra en línea de El Palacio de Hierro?

Al pagar, en «Información de pago», captura tu razón social, RFC y dirección fiscal. Al confirmar el pago te mandan por correo un enlace para terminar tu factura, según su página «Compra segura».

¿Cómo facturo el restaurante de El Palacio de Hierro?

En el mismo portal. Su ticket imprime «Para facturar www.elpalaciodehierro.com/facturacion» y, al final, «Codigo de Ticket» con sus 18 dígitos, sin código de barras.

También te puede servir

Dedukta no está afiliado con El Palacio de Hierro. El Palacio de Hierro es marca de su titular. Foto de portada: José Luiz Bernardes Ribeiro (recortada), CC BY-SA 4.0.