Cómo facturar tu ticket de Petco

Petco factura en factura.petco.com.mx con el número de ticket de 17 dígitos y el importe. El portal solo acepta tickets del año en curso.

Tienda Petco en Stockton, California (Estados Unidos), con el letrero café sobre la entrada de cristal y el anuncio de su clínica veterinaria a la izquierda.
  • Ticket: 17 dígitos
  • Importe: Gran Total
  • Plazo: año en curso

Lo esencial

Portal oficial
factura.petco.com.mx, verificado el 22 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Número de ticket o ID facturación»: los 17 dígitos de «Ticket #:», al pie del ticket; en una compra en línea, el «ID Factura» del pedido
  • «Importe $»: el «Gran Total» del ticket, con centavos
Plazo
Dentro del año de tu compra. El 31 de diciembre es el último día. Código del portal, revisado el 22 de octubre de 2026: lee el año de los dos primeros dígitos del ticket y, si no es el actual, muestra «Solo se pueden realizar facturas del año en curso». El ticket no imprime plazo.
Tus datos
Tu «RFC*» (el portal lo busca con «Buscar»), «Régimen Fiscal», «Nombre o razón social*», «Código Postal*» y «Correo electrónico*». Al final, el «Uso del CFDI».
Quién factura
Mascotas y Compañía, S.A.P.I. de C.V., MAS121116E51
Ilustración con un número inventado. Los 6 primeros dígitos del ticket son la fecha: 26 (año), 12 (mes) y 28 (día). Ese ticket se factura hasta el 31 de diciembre; en enero el portal responde «Solo se pueden realizar facturas del año en curso». Un ticket del 28 de diciembre se factura hasta el 31. El portal lee la fecha del número de ticket: 26 12 28 01231234567 año mes día Puedes facturar Ya no se factura cambia el año 28 DIC 31 DIC ENERO En enero: «Solo se pueden realizar facturas del año en curso». ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ticket real de Petco, sin el anuncio del centro, con el nombre de quien atendió y el del cliente, la tarjeta, la autorización, el número de ticket y el código de barras tapados. «Gran Total» va bajo los productos; «Ticket #:», al pie, sobre el código de barras.

Escribe los 17 dígitos de «Ticket #:» sin el «#:». El pie del ticket dice «SOLICITE SU FACTURA EN TIENDA O VISITE www.petco.com.mx».

Paso a paso en el portal

Pantalla «Por favor escriba el número de ticket» del portal de Petco, vacía, con el campo «Número de ticket o ID facturación» (1), el campo «Importe $» (2) y el botón «ENVIAR» (3) junto a «REGRESAR».
Captura del 22 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra a factura.petco.com.mx y da clic en «OBTENER».
  2. Escribe el número de ticket (1) y el importe (2), y da clic en «ENVIAR» (3).
  3. Revisa «TU TICKET» (fecha, tienda, caja y artículos) y da clic en «SIGUIENTE».
  4. Escribe tu RFC, da clic en «Buscar» y completa tus datos fiscales.
  5. Elige el uso de CFDI y si la quieres en «PDF», «E-mail» o «Ambos».

Para descargarla, el portal pide «Activar las ventanas emergentes» del navegador.

Errores comunes

«¡ALGO SALIÓ MAL! Ticket no encontrado, inténtalo de nuevo»

El portal no ubica ese número con ese importe. Revisa los 17 dígitos de «Ticket #:» y escribe el «Gran Total» con centavos.

«¡EL TICKET YA FUÉ FACTURADO!»

Ya tiene factura y no se emite otra. «IR A IMPRESIÓN» te lleva a «REIMPRIMIR», donde la descargas otra vez con el mismo ticket e importe.

«Su factura no puede ser emitida debido a que las tarjetas de regalo solo son facturables hasta el momento de su utilización…»

Tu ticket es la compra de una tarjeta de regalo. Esa compra no se factura; lo que pagues después con la tarjeta, sí.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo facturo una compra en línea de Petco?

Con el «ID Factura» del pedido, en el mismo campo que el ticket. Según la ayuda del portal, entra a tu cuenta Club Petco, abre «Historial de Pedidos» y da clic en el pedido.

¿A quién llamo si tengo un problema con mi factura de Petco?

Los avisos del portal dan el (55) 5557 2500 y el correo mesadeayuda@petco.com.mx.

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Dedukta no está afiliado con Petco. Petco es marca de su titular. Foto de portada: TaurusEmerald (recortada), CC BY-SA 4.0.