Cómo facturar tu ticket de HEB

HEB factura en facturacion.heb.com.mx: sucursal, ticket de 6 dígitos, fecha y venta. El ticket imprime la fecha mes-día-año; el plazo es el mes de compra.

Tienda HEB de Piedras Negras, Coahuila, al atardecer, con el letrero rojo de H-E-B en la fachada y su anuncio alto junto al estacionamiento.
  • Ticket: 6 dígitos
  • Fecha: mes-día-año
  • Plazo: mes de compra

Lo esencial

Portal oficial
facturacion.heb.com.mx, verificado el 18 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Sucursal»: de la lista, como «(número) nombre»: el número cierra la línea de datos del ticket
  • «Ticket»: los 6 dígitos con que empieza esa línea
  • «Fecha»: en el calendario; el ticket la imprime mes-día-año
  • «Venta»: el «Venta Total» del ticket
Plazo
Hasta el último día del mes de tu compra. Lo dicen el ticket («Solicite su factura durante el mes de su compra») y el aviso que abre el portal («Solo se podrá generar su factura hasta el día último del mes de su compra»).
Tus datos
Tu «RFC», nombre o razón social, «Código Postal», «Régimen fiscal», «Uso de CFDI» y «Correo electrónico». No necesitas cuenta.
Quién factura
Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V., SIH9511279T7
Ilustración de la línea de datos de un ticket de HEB con valores inventados, 004517 10-05-26 06:42P 118/04/02951: el ticket, la fecha con el mes primero (es el 5 de octubre, no el 10 de mayo), la hora y dos datos que el portal no pide, y la sucursal, que en la lista sale como (2951) HEB MTY CONTRY. Tres datos en una línea, y la fecha empieza por el mes. 004517 10-05-26 06:42P 118/04/ 02951 Ticket Fecha no se usan Sucursal 10-05-26 es el 5 de octubre de 2026: en el calendario elige el 5 de octubre, no el 10 de mayo. 02951 es la sucursal: en la lista sale como (2951) HEB MTY CONTRY. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ticket real de HEB, sin los productos ni el pago, con el número de ticket, dos datos de caja y el número largo de abajo tapados. Arriba, la línea de datos con la fecha y el número de sucursal; luego el Venta Total, el nombre de la sucursal y la leyenda del plazo con la dirección del portal.

La línea de datos trae el ticket, la fecha (mes-día-año), la hora y, al final, la sucursal. En «Ticket» van sus primeros 6 dígitos, no el número largo de abajo.

La lista añade la ciudad: «HEB LAS FUENTES», del ticket de muestra del portal, es «(2987) HEB REY LAS FUENTES».

Paso a paso en el portal

Formulario vacío Facturación de tickets del portal de HEB con Sucursal, Ticket, Fecha y Venta numerados del 1 al 4 y el botón Agregar ticket con el 5; a la derecha, el ticket de muestra del portal con Sucursal, Ticket, Fecha y Venta resaltados.
Captura del 18 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra a facturacion.heb.com.mx y cierra el aviso con «Enterado». La dirección que imprime el ticket, con «www.», no abre.
  2. Elige la sucursal (1) por el número que cierra la línea de datos.
  3. Escribe el ticket (2), elige la fecha (3) leyendo el ticket mes-día-año y escribe la venta (4).
  4. Da clic en «Agregar ticket» (5); puedes sumar varios en una factura. Luego, «Continuar».
  5. Llena tus datos fiscales y da clic en «Generar factura».

Si facturas en las primeras 72 horas, la factura lleva la fecha del ticket; después, la del día en que la generas.

Errores comunes

«[26] No se encontraron tickets.»

No hay ticket con esa sucursal, número, fecha y venta. Revisa la fecha (en el ticket va el mes primero) y el número de sucursal.

«Solo se puede facturar dentro del mismo mes de la fecha del ticket.»

Elegiste otro mes. Si leíste el ticket día-mes, corrige la fecha; si la compra es del mes pasado, ya no se factura.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Necesito mi constancia de situación fiscal para facturar en HEB?

No. El aviso del portal dice que basta con tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y uso del CFDI.

¿Cómo facturo productos de terceros que compré en heb.com.mx?

No en el portal. Según sus preguntas frecuentes, escribe a hebshop@hebmex.com con tu número de pedido de H-E-B y tus datos fiscales.

¿A quién escribo si tengo un problema con mi factura de HEB?

A facturacion_clientes@hebmex.com, con tus datos fiscales, tu correo y una foto del ticket.

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Dedukta no está afiliado con HEB. HEB es marca de su titular. Foto de portada: Mquirarte (recortada), CC BY-SA 3.0.