Cómo facturar tu vuelo de Volaris

Volaris factura con tu clave de reservación de 6 caracteres y el primer apellido del pasajero. Tienes 30 días naturales desde la compra, no desde el vuelo.

Avión Airbus A320neo de Volaris, con el logotipo en el fuselaje, en la plataforma del aeropuerto de Guadalajara, Jalisco.
  • Clave: 6 caracteres
  • Apellido: el primero
  • Plazo: 30 días

Lo esencial

Portal oficial
factura.volaris.com, verificado el 10 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Clave de Reservación»: 6 letras y números
  • «Apellido»: el primero de cualquier pasajero, sin espacios; la «ñ» va como «n»
  • «Ingrese el texto del CAPTCHA:»: 6 caracteres, respetando mayúsculas y minúsculas
Plazo
30 días naturales desde la fecha de compra, aunque vueles meses después. Lo dicen el portal («30 días naturales contados a partir de la fecha de la compra») y la ayuda de Volaris.
Tus datos
«Registro Federal de Contribuyentes», «Razón Social / Nombre Completo» (sin «S.A. de C.V.»), régimen fiscal, uso de CFDI, «Código Postal» y «Correo Electrónico».
Quién factura
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V., CVA041027H80
Ilustración del plazo. Un vuelo del 20 de diciembre comprado el 5 de septiembre se factura antes del 5 de octubre; el día que vuelas, el plazo ya pasó. El plazo corre desde la compra, no desde el vuelo. Factúralo Ya no Vuelas 5 OCT 5 SEP 20 DIC Compras el 5 de septiembre un vuelo del 20 de diciembre: factúralo antes del 5 de octubre. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Itinerario real de Volaris impreso en inglés, sin el desglose de la tarifa ni los términos, con la clave de reservación, el nombre de quien viaja y los últimos dígitos de la tarjeta tapados. Arriba a la derecha trae «Reservation Code», «Date Of Purchase» y «Name(s)»; debajo del total dice «This document is not a receipt for Fiscal Effects».

La clave y el nombre vienen en el correo de confirmación. En «Nombre» van primero el título y los nombres; el apellido que pide el portal es el que sigue. En inglés, el itinerario dice «Reservation Code» y «Name(s)».

El itinerario no es tu factura: lo dice el propio itinerario.

Paso a paso en el portal

Formulario vacío del portal de facturación de Volaris, con los plazos por país arriba y los campos Clave de Reservación, Apellido, la casilla de términos, el CAPTCHA y el botón Siguiente numerados del 1 al 5.
Captura del 10 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra a factura.volaris.com y cierra el aviso «IMPORTANTE».
  2. Escribe la clave (1) y el apellido (2), marca los términos (3), copia el CAPTCHA (4) y da clic en «Siguiente» (5).
  3. Marca «He leído y estoy de acuerdo» y da clic en «Siguiente».
  4. En la lista de pagos, cada uno con su «Total Pago» y «Fecha Pago», marca en «Facturar» los que quieras.
  5. Elige tu país de residencia fiscal, llena tus datos y revísalos en «Confirmar datos de Facturación»: con «Siguiente» se emite.

La factura lleva la fecha del día en que la pides, no la de tu compra.

Errores comunes

«Favor de validar su clave de reservación (PNR), ya que no coincide en la base de datos de nuestro sistema.»

No encontró la reservación. Copia la clave del correo de confirmación y revisa que escribiste el primer apellido.

«Error: Captcha no válido»

El texto no coincide con la imagen. Distingue mayúsculas de minúsculas; si no se lee, cámbiala con el botón de flechas.

«Estimado cliente, su clave de reservación se encuentra en proceso de facturación, intente ingresar en unos minutos.»

Hubo movimiento reciente con esa clave. Espera unos minutos antes de volver a intentar.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo pido factura de una maleta extra de Volaris?

En el mismo portal y con la misma clave. Lo que pagaste aparte, como una maleta o la TUA, sale como otro pago en la lista.

¿Dónde descargo mi factura de Volaris?

Al terminar, en «Descargue su comprobante fiscal» (PDF y XML). También llega al correo que capturaste.

¿Puedo corregir una factura de Volaris?

No. El portal avisa que, una vez emitida, «no existirá re-facturación».

También te puede servir

Dedukta no está afiliado con Volaris. Volaris es marca de su titular. Foto de portada: NS777 (recortada), CC BY-SA 4.0.