Cómo facturar tu boleto de Estrella Roja

Estrella Roja factura con el Código de Facturación, debajo del QR del boleto. Plazo: el mes de compra y hasta el día 10 del siguiente.

Lo esencial

Portal oficial
facturas.estrellaroja.com.mx, verificado el 4 de noviembre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Seleccione Tipo De Ticket O Boleto»: «Boleto de Autobus» y otros cuatro tipos
  • «#Código de Facturación»: debajo del QR del boleto
Plazo
Desde 2 horas después de comprar hasta el día 10 del mes siguiente. Para ir a la segura, no pases de 10 días después de tu viaje. Portal («como máximo 10 días del siguiente mes») y boleto coinciden; las Políticas de viaje dicen «hasta 10 (diez) días naturales posteriores a la fecha de viaje».
Tus datos
«*RFC», «*Nombre o Razón Social», «*Régimen Fiscal», «*Uso de CFDI», «*Correo electrónico» y domicilio completo: «*Calle», «*No. Exterior», «*Colonia», «*Código Postal», «*Municipio», «*Estado» y «*País».
Quién factura
Autobuses México Puebla Estrella Roja, S.A. de C.V., AMP521016875
Ilustración: el aviso «Recuerda que tu(s) boleto(s) podrá(n) ser facturado(s) después de 2 horas de tu compra» sale si compraste hace menos de 2 horas, y entonces toca esperar, y también si el código no existe, y entonces toca revisarlo. El aviso de las 2 horas también sale si el código no existe. Ups... Recuerda que tu(s) boleto(s) podrá(n) ser facturado(s) después de 2 horas de tu compra Compraste hace menos de 2 horas Espera. Ya pasaron 2 horas y sigue saliendo Revisa el código. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Boleto real de Estrella Roja en tres partes, con el código QR, el número de folio, el Código de Facturación y el nombre de quien lo vendió tapados. El código sale debajo del QR, en la línea que sigue a «Folio Boleto»; el plazo, a media altura de la leyenda «Facturación», al pie.

Debajo del QR hay «Folio Boleto» y «Codigo de Facturacion». La leyenda del boleto pide el código; los ejemplos del portal encierran el folio: si el código no pasa, prueba el folio.

En boletos digitales, el ejemplo encierra el número bajo «Asiento». El ticket de estacionamiento pide «# Folio» y «Fecha de venta».

Paso a paso en el portal

Primer paso del portal de facturación de Estrella Roja, vacío, con el tipo de ticket o boleto, el campo Código de Facturación, el botón Añadir boleto y el botón Siguiente numerados del 1 al 4, y el aviso de la vigencia arriba de la lista Sin Tickets.
Captura del 4 de noviembre de 2026. Ampliar
  1. Entra a facturas.estrellaroja.com.mx y da clic en «Empezar a Facturar».
  2. Elige el tipo (1), casi siempre «Boleto de Autobus».
  3. Escribe el código (2) y da clic en «Añadir boleto» (3). Varios caben en una sola factura.
  4. Selecciona los boletos de la lista y da clic en «Siguiente» (4).
  5. Llena tus datos y acepta los términos; si te invita a registrarte, «Seguir Facturando».
  6. Revisa y da clic en «Facturar». El XML y el PDF llegan a tu correo.

Factura sin prisa: después «no podrás cambiar horario, punto de salida o cancelar tu viaje», y el portal sugiere facturar tras viajar. Y «no se hacen cancelaciones ni correcciones de facturas».

Errores comunes

«Recuerda que tu(s) boleto(s) podrá(n) ser facturado(s) después de 2 horas de tu compra»

Sale también con códigos que no existen. Si ya pasaron 2 horas, compáralo letra por letra.

«Ha ocurrido un error al obtener los cfdis»

En «Consultar Mis Facturas»: no halló factura. Revisa RFC, folio y fecha de venta.

«El boleto con folio [folio] ya se encuentra facturado»

Ya tiene factura. Búscala en «Consultar Mis Facturas».

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el teléfono de facturación de Estrella Roja?

El portal da el (222) 273 83 00 y el correo facturacion@estrellaroja.com.mx.

¿Cómo recupero mi factura de Estrella Roja?

En «Consultar Mis Facturas», con «RFC», «Número de Boleto o Folio» y «Fecha de Venta».

¿Este portal sirve para Estrella Roja del Sur o de Cuautla?

Este portal es de Autobuses México Puebla Estrella Roja, RFC AMP521016875. Si tu boleto trae otro RFC, factura con esa empresa.