Cómo facturar tu ticket de H&M

H&M factura en su portal de EDICOM con el folio de 16 dígitos, el importe con centavos y la fecha. En línea, 0000 antes del folio. Plazo: fin de mes.

Esquina de la tienda H&M en la calle Francisco I. Madero, en el Centro Histórico de la Ciudad de México, con sus dos letreros rojos sobre la fachada de cantera.
  • Folio: 16 dígitos
  • En línea: 0000 + folio
  • Plazo: fin de mes

Lo esencial

Portal oficial
webportal.edicomgroup.com, verificado el 10 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Número de folio*»: 16 dígitos, bajo «No. de Folio:»
  • «Importe total*»: el total con punto y centavos, como 349.00
  • «Fecha*»: el día de tu compra, en el calendario
Plazo
Hasta el último día del mes en que compraste. Lo dicen el ticket («ULTIMO DIA DEL MES EN CURSO»), el portal y hm.com/mx: «no será posible emitir facturas de meses anteriores».
Tus datos
Tu «RFC» y, después, «Nombre», «Código postal», «Régimen fiscal», «Uso de CFDI» (llega en G03) y «Correo electrónico». Al escribir tu RFC, el portal rellena el correo que tenga guardado: revísalo.
Quién factura
H&M Hennes & Mauritz, S.A. de C.V., HAM111006K69
Ilustración del folio. En tienda física, los 16 dígitos van tal cual; en tienda online, 0000 antes del folio del recibo. Un folio de tienda con 0000 delante pierde sus últimos cuatro dígitos, porque el campo admite 16. El «0000» va solo en las compras en línea. TIENDA FÍSICA: TAL CUAL TIENDA ONLINE: 0000 + FOLIO DEL RECIBO TIENDA FÍSICA CON 0000 1234012610080042 16 dígitos 0000K204815937 14 caracteres 00001234012610080042 se corta El campo de tienda admite 16 caracteres: con 0000 delante, tu folio pierde sus últimos cuatro dígitos. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ticket real de H&M, sin los productos ni el pago, con el número de cajero, el «Núm.», el folio, el código de barras y sus 20 dígitos tapados. Arriba, la fecha; en medio, el total; abajo, la leyenda del límite para factura, el último día del mes en curso, y el folio tras «No. de Folio:», encima del código de barras.

Copia los 16 dígitos de «No. de Folio:». Los 20 bajo el código de barras no son el folio.

El aviso del «0000» es para compras en línea, aunque a veces el portal lo muestra también en tienda.

Paso a paso en el portal

Formulario vacío «Buscar documentos» del portal de H&M en EDICOM, en Operaciones en tiendas físicas, con Número de folio, Importe total y Fecha numerados del 1 al 3, la casilla Acepto los términos de uso con el 4, Validar con el 5 y Siguiente con el 6.
Captura del 10 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra a webportal.edicomgroup.com y elige «Operaciones en tiendas físicas».
  2. Escribe el folio (1) y el importe (2), y elige la fecha (3). Con «Añadir» buscas varios tickets a la vez.
  3. Marca «Acepto los términos de uso.» (4) y da clic en «Validar» (5).
  4. Si sale «Encontrado», da clic en «Siguiente» (6) y llena tus datos fiscales.
  5. Descarga el PDF y el XML o mándalos a tu correo.

Revisa tus datos antes de generar: H&M no cambia facturas ya emitidas.

Errores comunes

«No encontrado»

No hay ticket con ese folio, importe y fecha. Revisa los dígitos y los centavos; también sale si pusiste 0000 delante de un folio de tienda.

«Campo obligatorio»

Junto a «Acepto los términos de uso.»: falta marcar la casilla; sin ella, «Validar» no busca.

«Ya generado»

Ese ticket ya tiene CFDI. Da clic en «Siguiente»: el portal lo reenvía a tu correo y no emite otro.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo facturo una compra en línea de H&M?

En «Operaciones en tienda online»: 0000 más el «NÚMERO DE FOLIO» del recibo del correo de confirmación de envío (no el de pedido), y el importe. También puedes pedirla al pagar en hm.com.

¿Dónde está el XML de mi factura de H&M?

Según H&M, dentro del PDF: ábrelo y da clic en el clip o en el cuadro amarillo sobre «Serie/folio». El portal también lo da aparte.

También te puede servir

Dedukta no está afiliado con H&M. H&M es marca de su titular. Foto de portada: Another Believer (recortada), CC BY-SA 4.0.