Cómo facturar tu ticket de Estafeta

Estafeta factura en su página con el número de ticket de 9 caracteres de tu comprobante de envío, no con la guía. Plazo: el último día del mes.

Lo esencial

Portal oficial
estafeta.com/facturacion, verificado el 2 de noviembre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Número de venta / ticket:»: 9 caracteres, en la línea «NUMERO DE TICKET» del comprobante
Plazo
Hasta el último día del mes del envío; cerrado el mes, ya no se factura. La página de facturación de Estafeta: «Tienes hasta el último día del mes en curso para hacerlo, una vez cerrado el mes ya no es posible».
Tus datos
Tu RFC, razón social, régimen fiscal y código postal, y un correo, donde llega el enlace para descargar la factura.
Quién factura
Estafeta Mexicana, S.A. de C.V., EME880309SK5
Ilustración del plazo. Un envío del 1 de octubre y otro del 30 se facturan hasta el mismo día, el 31 de octubre; cerrado el mes, ninguno se factura. Enviado el 1 o el 30 de octubre, se factura hasta el 31. Envío del 1 de octubre Ya no Envío del 30 de octubre Ya no 31 OCT 1 OCT 30 OCT No cuenta días: vence al cerrar el mes del envío, aunque lo hayas mandado un día antes. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ilustración de un comprobante de envío de mostrador de Estafeta con datos inventados. El número de ticket sale arriba, después de la sucursal, y abajo vienen el número de cliente, el código de rastreo y la guía, que el portal no pide. estafeta ESTAFETA MEXICANA S.A. DE C.V. R.F.C. EME880309SK5 Sucursal: Av. Ejemplo 123 Col. Centro C.P. 00000 NUMERO DE TICKET: 482107356 02/11/2026 11:42:05 PDV:417 VENDEDOR: 30518 CLIENTE: 4170000231 COD. RASTREO: 3917204856 GUIA: 7015000000417280004213 CONTENIDO: Paquete DESTINATARIO: Ana VALOR DECLARADO: $0.00 COSTO: $289.00 1 × × × Pide este número Cliente: no Rastreo: no Guía: no ILUSTRACIÓN
Ilustración con datos inventados.

El número sale arriba, debajo de la sucursal y antes de los datos del paquete; el ejemplo que muestra el propio portal trae 9 dígitos. La guía, de 22, sale más abajo.

Paso a paso en el portal

Formulario vacío de facturación de Estafeta, dentro de estafeta.com/facturacion, con el campo Número de venta / ticket, los botones Generar Factura y Enviar y el enlace aquí para reportar problemas, numerados del 1 al 4, junto al ticket de ejemplo.
Captura del 2 de noviembre de 2026. Ampliar
  1. Entra a estafeta.com/facturacion y baja hasta el formulario.
  2. Escribe el número de ticket en «Número de venta / ticket:» (1) y da clic en «Generar Factura» (2).
  3. Llena tus datos fiscales. Te llega por correo un enlace para descargar la factura en PDF.
  4. «Enviar» (3) no factura: solo abre un campo «Correo:». La factura sale de «Generar Factura».

Si no puedes descargarla, «aquí» (4) abre un reporte que pide foto del ticket, tu constancia fiscal, el importe con decimales y el motivo.

Errores comunes

«Por favor, escriba un número de venta válido.»

El número está incompleto. Copia los 9 caracteres de «NUMERO DE TICKET», sin la fecha ni el PDV.

«Verifique los datos capturados; si son correctos, por favor inténtelo más tarde.»

No halló una venta con ese número. Revisa que no copiaste el de cliente o el de rastreo; si es el correcto, repórtalo en «aquí» con el motivo «No se encuentra mi factura en el sitio».

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo facturo una guía de Estafeta?

Con el número de ticket del comprobante que te dieron en la sucursal. El portal no acepta la guía ni el código de rastreo: solo pide «Número de venta / ticket».

¿Qué cambió con la facturación 4.0 de Estafeta?

Su aviso pide la razón social sin el régimen de capital (sin «S.A. de C.V.») y el régimen fiscal y el código postal tal como vienen en tu constancia de situación fiscal.

¿Cuál es el teléfono de facturación de Estafeta?

Su página de facturación da el 55 5270 8300 y el 800 378 2338.