Cómo facturar tu ticket de Mobo

Mobo factura en su portal con el folio que trae una V, no el código de barras, más fecha y total. Su calendario solo abre los últimos 30 días.

Lo esencial

Portal oficial
facturacion.mobo.com.mx, verificado el 6 de noviembre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Folio de Ticket»: el de «Folio para facturacion», con su V
  • «Fecha de Compra»: en el calendario, DD/MM/AAAA
  • «Monto Total»: el «TOTAL» del ticket
Plazo
30 días desde la compra. Es lo que abre el calendario del portal; su FAQ dice «máximo 1 mes». El ticket no imprime plazo. ¿Se te juntan los tickets? Nuestra plantilla de control de gastos te dice cuándo vence cada uno.
Tus datos
«Correo Electrónico» y, en la pantalla «Fiscal», «Razón Social», «RFC», «Régimen Fiscal», «Uso de CFDI» y «Código Postal». «Domicilio Fiscal» es opcional.
Quién factura
Distribuidor Celular de la Zona Centro, S.A. de C.V., DCZ010126SB1
Ilustración del pie del ticket. NRO.TRAN y el código de barras no traen V; el Folio para facturacion, como 0001V12345, el ejemplo del portal, es el que va en Folio de Ticket. Al pie del ticket hay tres números. Solo uno lleva la V. NRO.TRAN: 12345 Sin V: no es el folio. Folio para facturacion: 0001V12345 Este va en «Folio de Ticket». 1234567890123 Es el código de barras. El portal avisa que el folio no es este número. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ticket real de Mobo, sin productos, con cajero, transacción, folio y código de barras tapados. El TOTAL lleva el 4; al pie, Folio para facturacion el 2 y la fecha el 3.

El folio sale casi al final, entre «NRO.TRAN:» y la dirección del portal.

Paso a paso en el portal

Formulario vacío «Datos del ticket» del portal de Mobo con tipo de persona (1), Folio de Ticket (2), Fecha de Compra (3), Monto Total (4), Correo Electrónico (5), constancia (6) y Continuar (7).
Captura del 6 de noviembre de 2026. Ampliar
  1. Entra a facturacion.mobo.com.mx y elige tu tipo de persona (1).
  2. Copia el folio (2), elige la fecha (3) y escribe el total (4).
  3. Escribe tu correo (5): ahí llega la factura y después ya no se puede cambiar.
  4. Si quieres, activa el interruptor (6) y sube el PDF original de tu constancia. Da clic en «Continuar» (7).
  5. Revisa la venta, llena tus datos y da clic en «Facturar».

La razón social no es un error: según su aviso de privacidad, Distribuidor Celular de la Zona Centro opera bajo el nombre comercial MOBO/MOBO SHOP.

Errores comunes

«No encontramos tu compra. Verifica que el folio sea correcto e incluya la letra 'V' (ejemplo: 0001V12345). Recuerda que el folio no es el código de barras del ticket.»

El portal no halla ese número. Cópialo de «Folio para facturacion», con su V.

«Selecciona la fecha»

Falta la fecha, o tiene más de 30 días: el campo no la toma y no dice por qué. Si el calendario no deja marcarla, ya pasó el plazo.

«Desfase de montos detectado: Formulario $[lo que escribiste] vs Servidor $[total de la compra]»

El folio existe, pero «Monto Total» no coincide. Corrígelo; si sigue, su FAQ manda a soporte.

«Error de validación: La operación ya ha sido previamente convertida a factura electrónica.»

Ya tiene factura y reenviarla no crea otra. Pídela con tu folio a atencionaclientes@mobo.mx.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar sin costo

Preguntas frecuentes

¿Dónde descargo mi factura de Mobo?

En el portal no: al terminar solo avisa que la mandó a tu correo, y su FAQ da un máximo de 24 horas. Si no llega, llama al 55 9302 0244 con tu folio.

¿Cómo facturo una compra de Mobo en el aeropuerto?

Igual: mobo.com.mx/facturacion manda a este portal toda compra en «una tienda MOBO», y su lista de tiendas incluye las de aeropuerto.

¿Y si compré en mobo.com.mx?

Ese pedido no va en este portal. Según mobo.com.mx/facturacion-en-linea, como persona física la pides al comprar y como moral en su formulario, al terminar; tienes 30 días naturales.