Cómo facturar tu ticket de Suburbia

Suburbia factura en el portal de Liverpool, en su versión morada: código de 20 caracteres y total. En el ticket, los números del código van subrayados.

Entrada de la tienda Suburbia de Gran Plaza Mazatlán, Sinaloa, con sus letreros morados «Sb» y «Suburbia» y motocicletas en exhibición junto a la puerta.
  • Código: 20 caracteres
  • Números: subrayados
  • Portal: Liverpool, en morado

Lo esencial

Portal oficial
facturacionclientes.liverpool.com.mx, verificado el 30 de octubre de 2026
Qué pide del ticket
  • «Código de facturación*»: 20 caracteres, sin espacios y en mayúsculas
  • «Monto a facturar*»: el TOTAL, con centavos
Plazo
El mismo día, según el ticket; el portal factura hasta el 31 de diciembre de ese año. Ticket: «SI REQUIERE FACTURA, DEBE SOLICITARLA EL MISMO DIA EN QUE REALIZA LA COMPRA». Inicio del portal: «…mientras sea en el mismo año en que se realizo la operación».
Tus datos
«RFC*», «Régimen fiscal*», «Uso de CFDI*», tu nombre y apellidos sin abreviaturas (o tu razón social), «C.P.*» y «Correo electrónico*».
Quién factura
Suburbia, S. de R.L. de C.V., SUB910603SB3
Ilustración del código de facturación con datos inventados, como MO4Q0 TR7LE 0K2WN HOQJ5. En el ticket de Suburbia cada número va subrayado: el 0 con raya es cero y la O sin raya es letra. En el portal se escribe sin espacios y en mayúsculas. Los números van subrayados. Así sabes si es 0 o es O. En el ticket MO4Q0TR7LE0K2WNHOQJ5 Con raya: cero Sin raya: letra O En «Código de facturación» MO4Q0TR7LE0K2WNHOQJ5 Sin espacios y en mayúsculas. ILUSTRACIÓN

Dónde está cada dato en el ticket

Ticket real de Suburbia, sin la lista de productos ni el pago con tarjeta, con la transacción, quien atendió, el código de facturación y su código de barras tapados. Arriba, la razón social con su RFC y la tienda; luego el TOTAL; al final, la leyenda del mismo día y «CODIGO DE FACTURACION», sobre el código de barras.

El código va al final, sobre el código de barras, en cuatro grupos de 5. Los caracteres subrayados son números: una O subrayada es cero.

Paso a paso en el portal

Formulario vacío «Generar factura» del portal de facturación con el encabezado morado de Suburbia, la pestaña Persona física o moral (1), los campos Código de facturación (2) y Monto a facturar (3), el botón Buscar ticket (4), el campo RFC (5) y, en el menú, Consultar facturas (6).
Captura del 30 de octubre de 2026. Ampliar
  1. Entra desde «Facturación», al pie de suburbia.com.mx: abre facturacionclientes.liverpool.com.mx con el logo de Suburbia. La dirección de su ayuda y del pie del portal, facturacion.suburbia.com.mx, da error 404.
  2. Da clic en «Generar factura», pestaña «Persona física o moral» (1).
  3. Escribe el código (2) y el TOTAL (3), y da clic en «Buscar ticket» (4).
  4. Escribe tu RFC (5), da clic en «Continuar», completa tus datos y genera la factura. Si no baja el ZIP con el PDF y el XML, búscala en «Consultar facturas» (6).

Errores comunes

«Ocurrió un problema al conectar con el sistema de facturación. Intenta de nuevo más tarde.»

Pese al texto, sale cuando no encuentra el ticket. Revisa cada carácter; si todo coincide, reintenta más tarde.

«El código ingresado no es válido. Verifica e intenta nuevamente.»

En el portal morado, el código está mal escrito (en minúsculas, por ejemplo). En el de Liverpool, rosa, lo recibe cualquier código de Suburbia.

«Este código ya fue facturado. Por favor, prueba con otro código.»

Ya tiene factura; búscala en «Consultar facturas» (6). Sale también si un intento falló hace menos de 5 minutos.

Si no quieres hacerlo tú

Manda la foto del ticket por WhatsApp y pedimos la factura hasta que llega o queda claro que no llegará.

Empezar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cómo facturo una compra en línea de Suburbia?

Con el mismo formulario. Según la ayuda del portal, el código va bajo la imagen del producto en tu ticket digital y en el detalle de la compra, en «Mis compras».

¿Cómo facturo una moto de Suburbia?

En el mismo portal, que además busca los datos de la moto. Si no los tiene, responde «Esa factura no puede ser emitida por este portal. Favor de acudir a tienda para su facturacion.»: se factura en la tienda.

¿Cómo descargo mi factura de Suburbia?

En «Consultar facturas» (6): «Año», «Mes», tu RFC y el «Correo electrónico de facturación» que usaste. Solo busca facturas «del año en curso y del anterior».